És la tasca fonamental en els Grups d’Acció Social o Càritas parroquials, Acolliràs, informaràs, orientaràs i/o acompanyaràs a les persones en situació de vulnerabilitat, pobresa i/o exclusió.
L’activitat es realitza en les parròquies de la diòcesi de Mallorca, així com en el servei d’Acollida, Informació i Orientació (AIO) des de la seu de Càritas Diocesana.
Necessitem persones compromeses, empàtiques, amb capacitat d’escolta i pròximes amb les persones a les quals s’acompanyin.